Adanya Perbedaan Harga Antara Bandrol Dan Struk Pembayaran Di Alfamart Benda, Salah Satu Konsumen Merasa Kecewa
BERIMBANG.COM, Sukabumi – Sebuah Alfamart yang berlokasi di Kampung Benda, RT 02 RW 01, Desa Benda, Kecamatan Cicurug, Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat, membuat konsumen kecewa kerena salah satu barang yang dibeli tidak sesuai antara bandrol hara yang di rak dengan struk pembayaran. Minggu (7/7/2024).
Seorang konsumen berinisial J, ketika berbelanja di Alfamart tersebut, membeli popok dan barang lainnya. Salah satunya harga MamyPoko pants (Popok) dengan diskon yang seharusnya mengurangi harga asli dari Rp 70.300 menjadi Rp 53.900. Namun, kenyataannya, konsumen tetap dikenakan harga asli.
“Sekitar jam 22:58 Wib. J belanja di Alfamart Benda untuk membeli popok dengan harga diskon Rp 53.900, tapi setelah saya cek dari struk pembayaran harganya tidak sesuai dan tetap harganya tidak sesuai bandrol yang diterapkan,” ujar kepada awak media.
Ketika awak media menanyakan hal tersebut kepada petugas yang berjaga, menjelaskan bahwa hal tersebut adalah kesalahan sistem dan mereka tidak mengetahui hal tersebut sebelumnya.
“Iya Pak. Kita tidak tau, itu ada kesalahan dari sistemnya. Harga barang yang ada diskonnya tidak otomatis terpotong,” Ungkapnya.
Dalam menyikapi hal tersebut, padahal sudah jelas yang tertuang dalam Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Pelaku usaha dilarang menawarkan, mempromosikan, atau mengiklankan suatu barang dan/atau jasa dengan cara menjanjikan pemberian hadiah berupa barang dan/atau jasa lain secara cuma-cuma dengan maksud tidak memberikannya atau memberikan tidak sebagaimana yang dijanjikannya.
Sebelumnya konsumen tersebut telah mempertanyakan kepada petugas Alfamart dengan adanya perbedaan antara harga barang yang di belinya berbeda antara bandrol dan struk pembayaran, dan petugas alfamart coba menjelaskan dan melakukan pembelaan, sehingga dengan kekesalannya konsumen tersebut langsung memberitahukan hal tersebut kepada awak media.
(Na)
